Политика возврата

Настоящая политика регулирует порядок возвратов при покупке токенов и хранилища в сервисе Olynero. Токены являются внутренней единицей учёта и не являются электронными деньгами.

1. Возврат токенов

Возврат токенов не предусмотрен. Исключения возможны только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

2. Ошибочные списания

В случае технической ошибки или некорректного списания токенов пользователь может обратиться в поддержку по адресу support@olynero.com для рассмотрения инцидента.

3. Оплата через провайдеров

Все платежи проходят через YooKassa/Robokassa. Подтверждением оплаты является успешная транзакция провайдера. Данные банковских карт в сервисе не хранятся.

4. Блокировка аккаунта

При нарушении правил сервис может заблокировать аккаунт и аннулировать токены без компенсации. Возврат средств не производится.

5. Контакты

По вопросам возвратов пишите на support@olynero.com